POVRATAK I REFUNDACIJA NOVCA ILI ZAMENA ZA SRBIJU
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac ima pravo da vrati proizvod u originalnom i neoštećenom stanju u roku od 15 dana od dana prijema robe, snosi troškove vraćanja proizvoda. Pozitivni pravni propisi su osnov za ostvarivanje svih prava iz garancije.
Odredbama Zakona o prodaji na daljinu propisano je pravo kupca koji je potrošač (fizičko lice koje kupuje proizvod radi zadovoljenja sopstvenih potreba, a ne obavlja profesionalnu delatnost), da u roku od 15 dana odustane od ugovora. od dana isporuke dobara.U slučaju odustajanja kupac može, ali ne mora navesti razloge svog odustajanja. Obrazac/izjava za povlačenje ima pravno dejstvo od dana dostavljanja preduzetniku. U slučaju raskida ugovora, potrošač ima pravo na povraćaj novca ili zamenu za drugi proizvod. Novac će biti vraćen kupcu nakon prijema robe i potvrde da je roba u dobrom stanju i da radi. Kupac je dužan da odmah vrati robu,.Posle 15 dana od dana slanja izjave o otkazu roba se ne može vratiti. Prilikom vraćanja robe mora biti vraćena u ispravnom stanju i sa predočenim računom. Kada se roba primi, biće proverena da li je ispravna i u dobrom stanju. Kupac je odgovoran za svaki kvar ili oštećenje robe koje nastane u periodu u kojem mu je proizvod bio na raspolaganju i ako je šteta nastala nepravilnim korišćenjem ili prelazi ono što je neophodno za utvrđivanje njegove prirode, karakteristika i funkcionalnosti. Ukoliko se utvrdi da je roba neispravna ili oštećena krivicom kupca, povraćaj novca će biti odbijen, a proizvod će mu biti vraćen o njegovom trošku. Preduzetnik je dužan da nadoknadi potrošaču iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovor odmah, a najkasnije u roku od 15 dana od prijema izjave o odustajanju od ugovora i prijema dobara u ispravnom stanju. Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, osim ako kupac ne dobije oštećen ili neispravan proizvod.
POVRATAK I REFUNDACIJA NOVCA ILI ZAMENA VAN SRBIJE
Nema povrata za slike napravljene po narudžbini jer su to umetnička dela napravljena posebno za vas na zahtev, ali je zamena prihvatljiva (pročitajte uslove ispod).
Nema povratka na otiske (štampane slike) na papiru i na platnu jer ih ne štampam sam..
Ako nešto nije u redu sa štampom ili slikom, kontaktirajte me na kontakt artibo.net kako bismo rešili problem.
Zamena je prihvaćena samo za moje ručno rađene slike, uz sledeće smernice:
Morate da me kontaktirate u roku od sedam (7) radna dana, od dana prijema umetničkog dela sa vaše strane. Zatim ću vam dati detalje isporuke. – Razmena se vrši sa slikama slične vrednosti.
Odgovornost kupca je da plati isporuku vraćene slike. Slika mora biti propisno upakovana (slično na način na koji je isporučena) i osigurana.- Posteri i ukrašeni printovi se ne vraćaju.
U slučaju oštećenja tokom slanja, zamoliću vas da fotografišete umetničko delo, uključujući kutiju i pošaljete mi je e-poštom na osnat moj kontakt
Pls. zadržite paket za otpremu za reference osiguranja jer ću morati da pošaljem fotografije štete iz različitih uglova (iznutra i spolja) da bih aktivirao osiguranje. Zatim ću vam dati dve opcije, puni povrat novca manje troškove slanja nazad meni ili novu sliku.
Ako imate bilo kakvo pitanje u vezi kupovina umetničkih slika i ostalog, znajte da sam dostupan i tu sam za vas sa imejlom i brojem telefona +381 65 2307919
